Статья о профессии trouble-shooter, которая заключается в решении проблем людей и компаний. В мире не более 100 человек, занимающихся этой профессией. Гонорары могут достигать $100 000 в час. Для заказчиков главное - деловая репутация и стопроцентный результат. Приведены примеры работы trouble-shooter, в том числе решение проблемы с изданием справочников и неразрешимой задачей в компании Найк.